Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại n66

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnTruy cập theo pháp luật địa phương
n66 Quy định sử dụng dịch vụ tại n66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của n66 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của n66 để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại, kể cả khi bạn đang di chuyển.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách n66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. n66 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, n66 đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đã đăng ký để ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ của n66.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại n66. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi theo pháp luật và ở khu vực được phép truy cập.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Có. Khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do, sau đó hướng dẫn các bước tiếp theo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. n66 sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Khả năng truy cập và một số điều kiện cụ thể phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật cho phép.