Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, n66 chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính bảo vệ tài khoảnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
n66 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của n66. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu ngay trong phần tài khoản của bạn. Xác minh danh tính qua OTP trước khi yêu cầu được xử lý.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại n66

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa, kiểm soát truy cập, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quyền chủ động của bạn. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi cụ thể, không chỉ là tuyên bố.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa, không ai ngoài hệ thống xác thực có thể đọc trực tiếp.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp-rút.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách n66 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận lệnh, và với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.